Как настроить бота, чтобы он хорошо продавал

Главное — четыре поля

• Название компании — бот представляется от её имени.
• Чем вы занимаетесь — город и районы, условия, чем вы лучше конкурентов. 1–3 предложения.
• Услуги и цены — по одной позиции в строке. Чего здесь нет, бот не обещает: он скажет, что уточнит у сотрудника.
• Что должен сделать бот — взять телефон, записать на время, перевести в мессенджер или просто консультировать.

Быстрее всего заполнить их кнопкой «По моим объявлениям и чатам»: мы возьмём услуги и цены из объявлений Авито, а частые вопросы и ответы — из ваших прошлых переписок. Заполняются только пустые поля, ваш текст не меняется.

Дополнительно — можно позже

Частые вопросы, когда звать вас, что нельзя обещать, часы работы, напоминания замолчавшим клиентам и просьба об отзыве. Всё это в свёрнутом блоке «Дополнительно».

Бот учится на ваших правках

Если в диалоге бот ответил неудачно, нажмите под его сообщением «Исправить ответ» и напишите, как надо было. Вопрос клиента и ваш ответ попадут в «Частые вопросы» — в следующий раз бот ответит так. Клиенту ничего не отправится.

Проверка

Справа на странице настроек — тестовый чат. Пишите туда как клиент, пока ответы не понравятся.