Тарифы Авито для бизнеса: какой нужен для чат-бота и доступа к сообщениям

Авито продаёт бизнесу тарифы — пакеты размещений, инструментов продвижения и сервисов. Для тех, кто хочет подключить CRM или чат-бота, важен один вопрос: открыт ли на тарифе доступ к сообщениям через API. От этого зависит, сможет ли сторонний сервис читать чаты и отвечать покупателям.

Что дают тарифы Авито

Состав зависит от категории и региона, но обычно тарифы различаются:

• количеством размещений и стоимостью одного объявления;
• инструментами продвижения;
• аналитикой и статистикой;
• доступом к API — программному интерфейсу для внешних сервисов.

Точные цены Авито показывает в приложении или на сайте: «Профиль» → «Тарифы». Они отличаются по категориям и городам, поэтому сравнивайте варианты в своём кабинете.

Какой тариф нужен для чат-бота

Сторонние сервисы — CRM, чат-боты, ИИ-менеджеры — работают с сообщениями через API мессенджера Авито. На момент публикации доступ к нему есть:

• в категории Услуги — на тарифах «Расширенный» и «Максимальный»;
• в категориях Товары, Работа и других — на тарифе «Максимальный».

На бесплатном профиле и на базовом тарифе сервис может подключиться к аккаунту, но отправлять ответы покупателям Авито ему не даст. Условия Авито иногда меняет, поэтому перед подключением проверьте актуальный состав своего тарифа.

Как проверить, есть ли доступ к сообщениям

1. Откройте Авито с компьютера и зайдите в раздел интеграций или API в профиле.
2. Если там доступны ключи для API — доступ к интеграциям есть.
3. Самый простой способ — подключить сервис через вход Авито: если тариф не подходит, хороший сервис сразу скажет об этом после подключения.

Подробнее о том, как устроен API сообщений, — в статье API мессенджера Авито.

Окупается ли тариф ради чат-бота

Посчитайте на своих цифрах: сколько обращений в месяц приходит в чаты, какая доля из них остаётся без ответа или ждёт часами, какой у вас средний чек. Если бот вернёт хотя бы несколько покупателей в месяц, которые раньше уходили к конкурентам, переход на тариф с API окупается.

Узнать свои цифры можно бесплатно: подключите Авито и посмотрите анализ чатов — скорость ответа днём, вечером и в выходные, сколько чатов остались без ответа и сколько это может стоить.

Можно ли обойтись без тарифа

Если менять тариф не хотите, есть встроенные инструменты Авито: автоответ на первое сообщение и Ассистент Авито для типовых вопросов. Они бесплатные, но не ведут диалог до заявки. Сравнение — в статьях автоответ на Авито и Ассистент Авито.

Частые вопросы

На каком тарифе Авито работает чат-бот?

Сторонний чат-бот работает через API сообщений Авито. Доступ к нему открыт на тарифах «Расширенный» и «Максимальный» в Услугах и на «Максимальном» в Товарах и Работе.

Можно ли подключить чат-бота на бесплатном профиле Авито?

Подключиться можно, но отвечать покупателям через API Авито на бесплатном профиле не разрешает. Остаются встроенные автоответ и Ассистент Авито.

Где посмотреть цену тарифа Авито?

В приложении или на сайте Авито: «Профиль» → «Тарифы». Цена зависит от категории и региона.