Отзывы и фото от клиентов

Просьба об отзыве

Отзывы поднимают рейтинг продавца и позиции на Авито. Включите в «Настройке бота» → «Дополнительно» пункт «Просить отзыв на Авито после заявки». Через указанное число дней после заявки (по умолчанию 2) бот один раз вежливо попросит клиента оставить отзыв. Текст можно написать свой.

Бот не напишет, если клиент сам продолжил переписку или с заявки прошло слишком много времени. В шаблонах для услуг эта опция уже включена.

Фото от клиентов

Клиент присылает фото поломки, товара или места работ — бот понимает, что на снимке: марку и модель, видимую проблему, надписи. И отвечает по делу, например уточняет детали или называет подходящую услугу из вашего прайса. В диалоге в кабинете вы увидите короткое описание фото.

Голосовые сообщения бот пока не слушает — на них он вежливо попросит написать текстом.